JALUX保険サービス　[ほけんパートナー]

高品質なサービスで
安心をお届けします。

JALUX保険サービスは、
誠実に、丁寧に、わかりやすく。
一人でも多くのお客さまに
保険を通して安心をお届けします。

このたびの新型コロナウィルス感染により亡くなられた方々にお悔やみ申し上げます。
また影響を受けられている方々の一日も早い回復を、心よりお祈り申し上げます。

INFORMATION

2024.03.12: 「健康経営優良法人2024（中小規模法人部門）」認定のお知らせ

2024.02.20: 【3月14日の営業時間変更のお知らせ】
2024年3月14日（木）は、営業時間を17時までといたします。
お客さま、お取引先さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

2023.12.14: 【年末年始営業日/営業時間のお知らせ】
2023年12月28日（木）は、営業時間は17時まで、2023年12月29日（金）～ 2024年1月3日（水）は年末年始の休業とさせていただきます。
新年は、1月4日（木）午前9時より営業いたします。
お客さま、お取引先さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

2023.09.19: 【10月23日弊社創立記念日の営業時間のお知らせ】
2023年10月23日（月）は、弊社創立記念日となり営業時間は17時までといたします。
お客さま、お取引先さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

2023.06.26: 【弊社天王洲事務所移転に伴う天王洲事務所営業時間・営業日変更のお知らせ】
弊社天王洲事務所移転に伴い天王洲事務所では、7月14日（金）の営業時間を17時までとし、7月15日（土）は臨時休業といたします。
お客さま、お取引先さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。
【天王洲事務所】
7月14日まで　東京都品川区東品川2-5-5　ハーバーワンビル6階
7月18日以降　東京都品川区東品川2-3-14　東京フロントテラス18階

2023.06.23: 役員体制変更のお知らせ

2023.05.08

【新型コロナウイルス感染症の5類感染症移行に伴う営業日・営業時間変更のお知らせ】
この度、新型コロナウイルス感染症が5月8日（月）から感染症法の5類感染症に位置づけ変更となることから、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業時間短縮と土曜臨時休業としておりましたが、5月8日（月）以降本社事務所（天王洲）では下記の通り営業日・営業時間に変更させていただきます。

【営業日・営業時間】

本社事務所（天王洲）
平日　9:00 ～ 19:00
土曜　9:00 ～ 18:00
日曜・祝日　休日

本社事務所（天王洲）以外の事務所
平日　9:00 ～ 17:30
土曜・日曜・祝日　休日

何卒ご理解賜りますよう、宜しくお願いいたします。
ご質問は以下のお問い合わせフォームからも承っておりますのでご利用ください。

お問い合わせフォームはこちらをクリックしてください

2023.03.08: 「健康経営優良法人2023（中小規模法人部門）」認定のお知らせ

2023.03.01: 【事務所開設のお知らせ】
この度、弊社では新たなお取引様への迅速丁寧な対応を図るため、下記のとおり『南九州事務所』を開設し営業を開始いたします。
【南九州事務所】
事務所名：株式会社JALUX保険サービス　南九州事務所
住所　　：鹿児島県鹿児島市新栄町9-1　サンキュー新栄店内
営業開始：2023年3月1日（水）

2022.12.05: 【年末年始　営業日/営業時間のお知らせ】
2022年12月28日（水）は、営業時間は17時まで、2022年12月29日（木）～ 2023年1月3日（火）は年末年始の休業とさせていただきます。
お客さま、お取引先さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

2022.10.14: 【10月21日弊社創立記念日の営業時間のお知らせ】
2022年10月21日（金）は、弊社創立記念日となり営業時間は 17時までといたします。
お客さま、お取引先さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

2022.03.09: 「健康経営優良法人2022（中小規模法人部門）」認定のお知らせ

2021.12.14: 【年末年始　営業日/営業時間のお知らせ】
2021年12月28日（火）は、営業時間は17時まで、2021年12月29日（水）～ 2022年1月3日（月）は年末年始の休業とさせていただきます。
お客さま、お取引先さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

2021.12.01: 【事務所開設のお知らせ】
この度、弊社では新たなお取引様への迅速丁寧な対応を図るため、下記のとおり『福岡事務所』を開設し営業を開始いたします。
【福岡事務所】
事務所名：株式会社JALUX保険サービス福岡事務所
住所　　：福岡県福岡市博多区博多駅東3-1-29 博多第2ムカヰビル205
営業開始：2021年12月1日（水）

2020.04.01: 【JALグループ社員・OB・OGの皆さまへ】
団体扱自動車保険の更新は、上部にある『JALグループ社員さまはこちら』、『JALグループOB・OGさまはこちら』より、インターネットでお手続きいただけます（ログインID・パスワードは更新書類に同封のご案内をご確認ください）。
是非ご活用くださいますようお願いいたします。
（取扱保険会社＝東京海上日動／三井住友海上／損害保険ジャパン）

株式会社JALUX保険サービス　高品質なサービスで安心をお届けします。

いつもお客さまの近くで、気軽に保険を相談できる存在でありたい。そのために必要な事を、私たちはいつも考えています。
これまでに出会ったたことのない、新しいパートナーとして。JALUX保険サービスがご一緒します。

＜専門的な社員研修＞

社外講師によるお客さま対応研修や、保険会社による商品研修、全通話録音システムを活用した社内研修を行っています。

＜資格取得の推進＞

ファイナンシャルプランナー（CFP®・AFP®）、個人情報保護士、その他各種保険の資格取得を推進しています。

＜イレギュラー処理の防止＞

複数担当者によるダブルチェックを徹底しています。

＜お客さま対応履歴管理システム＞

お客さまとのやりとりを時系列で管理しています。

＜全通話録音システム＞

電話の応対品質を高めています。

＜書類受渡システム＞

お客さまの大切な書類は、全てログ管理するシステムを活用して、保険会社へ提出しています。

＜電子ファイルシステム＞

検索性を高めるため、ペーパーレス化を実施しています。

＜ISMSの監査＞

定期的な内部監査と外部監査で、運営体制を管理しています。

＜入退室管理＞

IDカードにより入退室ログを管理しています。

＜社内ルールの遵守＞

クリアデスク・クリアスクリーン、情報管理ルールの遵守を徹底しています。

お客さまからの声

スタッフに寄せられたお客さまの声をご紹介します。

丁寧で真心のこもった
分かりやすい説明に感激しました。

JALUX保険サービスに相談して最初に感激したのは、対応してくれた方が丁寧で分かりやすく説明してくれたことです。また、送ってもらった書類も商品が比較しやすく整理されていたので、検討する際にとても参考になりました。これからもよろしくお願いします。

顧客目線で対応いただけたことが
嬉しい驚きでした。

保険会社に、ある契約内容の変更を依頼しましたが、手続き上変更は難しいと言われました。そこでJALUX保険サービスに窓口にたってもらったところ、保険会社の言葉をそのまま伝えるだけでなく、確かな知識と経験をもって顧客目線で尽力いただけました。

事故を起こした時も親身な対応で
安心できました。

自動車事故を起こしてしまった時に、お世話になりました。平日ではない土曜日のうえに、気も動転していたのですが、電話での事務的な説明だけではなく、『お怪我はないですか』等の言葉をかけていただき、じっくり話を聞いてもらえたおかげでとても安心できました。

サービス

保険を通じて、お客さまと共に歩んでいきたい。

個人のお客さまには生命保険・損害保険あわせて30社以上の保険会社の中から最適な保険商品のご提案を致します。
保険代理店の皆さまには、当社の専門スタッフによるヒューマンサポートと、
顧客管理システムや書類管理システムなどをご利用いただけるシステムサポートをご用意しております。

保険代理店の皆さまへ

効率化の波をともに乗り越えましょう
「事務作業に追われて営業できない」「スタッフの人件費がかさんでいる」「お客さま対応が十分にできない」など代理店経営でお悩みのことはございませんでしょうか。当社ではバックオフィス業務・お客さまコールサポート・システムサポート・チェックオフ業務などの代理店業務における各種サポートサービスをご用意しています。さらなる経営の効率化と、お客さま対応の品質向上を可能にします。

サービスの詳細はこちら

お問い合わせ先：企画営業部

TEL：03-6635-8523
E-mail：my-hoken@jalux.com
営業時間：平⽇9:00〜17:30

会社情報

会社概要

会社名

株式会社JALUX保険サービス

事業内容

損害保険・生命保険代理店業、フィナンシャル・コンサルティング業他

代表取締役社長

竹内一夫

設立

2008年（平成20年）10月23日

資本金

8,000万円

従業員数

100名（2023年3月末現在）

所在地	〒140-0002　東京都品川区東品川2-3-14　東京フロントテラス18F 東京モノレール浜松町駅より約5分、「天王洲アイル駅」中央口直結東京臨海高速鉄道（りんかい線）大崎駅より約7分、新木場駅より約10分、「天王洲アイル駅」下車、出口Aより徒歩約5分バス品川駅港南口より都営バス　品96：りんかい線天王洲アイル駅前行きに乗車、「天王洲アイル（シーフォートスクエア）」下車、徒歩2分

取扱保険会社【50音順】	【損害保険】【生命保険】【少額短期保険】

1962年3月	航空商事（株）設立
1962年5月	損害保険代理店業開始
1963年10月	社名を日航商事（株）に変更
1974年12月	生命保険代理店業開始
2001年6月	社名を（株）JALUXに変更
2004年3月	（株）JALUX東証１部上場
2008年4月	（株）JALUX 保険部がISMS （情報セキュリティマネジメント）「ISO/IEC27001:2005/JISQ27001:2006」の認証取得
2008年10月	（株）JALUXより保険事業の個人分野を分社化し、（株）JALUX保険サービスを設立
2010年1月	BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業開始
2021年12月	福岡事務所を開設
2023年3月	南九州事務所を開設

主要保険会社事故受付連絡先

各種保険事故受付につきましては、下記連絡先（24時間・365日対応）または弊社までご連絡ください。

	自動車保険	火災・傷害保険など
東京海上日動火災保険	0120-119-110	0120-720-110
あいおいニッセイ同和損害保険	0120-024-024	0120-985-024
三井住友海上火災保険	0120-258-365	0120-258-189
損害保険ジャパン	0120-256-110	0120-727-110

上記以外の保険会社の事故受付は、保険証券等でご確認いただくか、弊社までお問い合わせください。
番号のおかけ間違いにご注意ください。

お問い合わせ（お客さまサービス部）

TEL	0120-25-8400
お問い合わせフォーム

高品質なサービスで安心をお届けします。