JALUX保険サービス [ほけんパートナー]

高品質なサービスで
安心をお届けします。

JALUX保険サービスは、
誠実に、丁寧に、わかりやすく。
一人でも多くのお客さまに
保険を通して安心をお届けします。

INFORMATION

2018.12.03
2018年12月29日(土)~ 2019年1月3日(木)は年末年始の休業とさせていただきま す。
2018.08.01
10月23日は創立記念のため、17時までの営業とさせていただきます。
2017.04.01
代表取締役の異動に関するお知らせ
2017.03.01
2018年度採用情報を公開しました。

株式会社JALUX保険サービス 高品質なサービスで安心をお届けします。

いつもお客さまの近くで、気軽に保険を相談できる存在でありたい。そのために必要な事を、私たちはいつも考えています。
これまでに出会ったたことのない、新しいパートナーとして。JALUX保険サービスがご一緒します。

<専門的な社員研修>

社外講師によるお客さま対応研修や、保険会社による商品研修、全通話録音システムを活用した社内研修を行っています。

<資格取得の推進>

ファイナンシャルプランナー(CFP®・AFP®)、個人情報保護士、その他各種保険の資格取得を推進しています。

<イレギュラー処理の防止>

複数担当者によるダブルチェックを徹底しています。

<お客さま対応履歴管理システム>

お客さまとのやりとりを時系列で管理しています。

<全通話録音システム>

電話の応対品質を高めています。

<書類受渡システム>

お客さまの大切な書類は、全てログ管理するシステムを活用して、保険会社へ提出しています。

<電子ファイルシステム>

検索性を高めるため、ペーパーレス化を実施しています。

<ISMSの監査>

定期的な内部監査と外部監査で、運営体制を管理しています。

<入退室管理>

IDカードにより入退室ログを管理しています。

<社内ルールの遵守>

クリアデスク・クリアスクリーン、情報管理ルールの遵守を徹底しています。

お客様からの声

スタッフに寄せられたお客さまの声をご紹介します。

丁寧で真心のこもった
分かりやすい説明に感激しました。

JALUX保険サービスに相談して最初に感激したのは、対応してくれた方が丁寧で分かりやすく説明してくれたことです。また、送ってもらった書類も商品が比較しやすく整理されていたので、検討する際にとても参考になりました。これからもよろしくお願いします。

顧客目線で対応いただけたことが
嬉しい驚きでした。

保険会社に、ある契約内容の変更を依頼しましたが、手続き上変更は難しいと言われました。そこでJALUX保険サービスに窓口にたってもらったところ、保険会社の言葉をそのまま伝えるだけでなく、確かな知識と経験をもって顧客目線で尽力いただけました。

事故を起こした時も親身な対応で
安心できました。

自動車事故を起こしてしまった時に、お世話になりました。平日ではない土曜日のうえに、気も動転していたのですが、電話での事務的な説明だけではなく、『お怪我はないですか』等の言葉をかけていただき、じっくり話を聞いてもらえたおかげでとても安心できました。

サービス

保険を通じて、お客さまと共に歩んでいきたい。

個人のお客さまには生命保険・損害保険あわせて30社以上の保険会社の中から最適な保険商品のご提案を致します。
保険代理店の皆さまには、当社の専門スタッフによるヒューマンサポートと、
顧客管理システムや書類管理システムなどをご利用いただけるシステムサポートをご用意しております。

個人のお客様へ

個人のお客さま専用サイト

オンラインで資料請求をいただけるサービスをご用意しておりますので是非ご利用ください。ご利用にはログインIDとパスワードが必要です。

ログインはこちら

各種資料をご希望のお客さま

上記ログインより、下記ID・パスワードをご⼊⼒ください。
(ID:jalux パスワード:jaluxhoken)

お勤め先の団体保険制度について資料等をご希望のお客さま

上記ログインより、専⽤のID・パスワードをご⼊⼒ください。
ID・パスワードをお忘れの方は社内ネットワークでご確認いただくか、下記までお問合せ下さい。
お問い合わせ先:TEL 0120-25-8400

  • ※ガイダンスに続けて「3」をお選びください。
    営業時間月〜⾦9:00〜20:00 土9:00〜17:00(⽇・祝⽇・年末年始休み)

保険代理店の皆さまへ

効率化の波をともに乗り越えましょう
「事務作業に追われて営業できない」「スタッフの人件費がかさんでいる」「お客さま対応が十分にできない」など代理店経営でお悩みのことはございませんでしょうか。当社ではバックオフィス業務・お客さまコールサポート・システムサポート・チェックオフ業務などの代理店業務における各種サポートサービスをご用意しています。さらなる経営の効率化と、お客さま対応の品質向上を可能にします。

サービスの詳細はこちら

お問い合わせ先:企画営業部

TEL:03-6635-8523
E-mail:my-hoken@jalux.com
営業時間:平⽇9:00〜17:30

会社情報

会社概要

会社名 株式会社JALUX保険サービス
事業内容 損害保険・生命保険代理店業、フィナンシャル・コンサルティング業、
金融商品取引仲介業 他
代表取締役 荘林 克幸
設立 2008年(平成20年)10月23日
資本金 8,000万円
従業員数 70名(2018年3月末現在)
関連サイト
Jalux
  (株)JALUX保険サービスは(株)JALUXの100%子会社です。
JAL保険ナビ
  「JAL保険ナビ」は(株)JALUX及び(株)JALUX保険サービスによる共同運営サイトです。
ISMS

ISO/IEC27001:2013/JISQ27001:2014認証登録番号:IS526328を取得しています

アクセス

所在地 東京都品川区東品川2-5-5 ハーバーワンビル6F
Jalux

東京モノレール
浜松町駅より約5分、「天王洲アイル駅」南口下車、駅より徒歩約5分

東京臨海高速鉄道(りんかい線)
大崎駅より約7分、新木場駅より約10分、「天王洲アイル駅」下車、出口Bより徒歩約2分

バス
品川駅港南口より都営バス 品96甲:品川駅港南口行き(循環)または品98甲:大田市場、大田市場北門行き、または品98乙:大井埠頭バンプール行きに乗車、「新東海橋」下車、徒歩1分
または
品川駅港南口より都営バス 品96乙:りんかい線天王洲アイル駅前行きに乗車、「天王洲アイル」下車、徒歩3分

取扱保険会社

取扱保険会社
【50音順】

【損害保険】

【生命保険】

【少額短期保険】

取扱保険商品

自動車・バイク保険 交通事故などで相手の車に損害を与えたり、ケガをさせてしまった時のための保険です。 火災・地震保険 あなたの大切な家財を火災・盗難・地震から守ります。
医療保険 病気やケガで入院したときや、手術を受けた場合に給付金を受け取ることができます。 がん保険 がんと診断されたときや、がんによる入院・手術を保障します。
海外旅行保険 海外旅行中のケガや病気から事故など、様々な損害を補償します。 国内旅行保険 温泉やレジャーなど、国内旅行のご出発からご帰宅までを補償します。
生命保険 万が一の時、大切な家族の生活を保障。健やかな生涯を支えます。 ゴルファー保険 ゴルフプレー中のケガやゴルフクラブの破損、ホールインワン達成のお祝い費用も補償します。
ペット 大切な家族の一員であるペットの医療費や、かみつきなどによる賠償責任を補償します。 自転車保険 クルマに保険があるように、自転車にも保険があります。

沿革・組織図

1962年3月 航空商事(株)設立
1962年5月 損害保険代理店業 開始
1963年10月 社名を日航商事(株)に変更
1974年12月 生命保険代理店業 開始
2001年6月 社名を(株)JALUXに変更
2004年3月 (株)JALUX東証1部上場
2008年4月 (株)JALUX 保険部がISMS
(情報セキュリティマネジメント)
「ISO/IEC27001:2005/JISQ27001:2006」
の認証取得
2008年10月 (株)JALUXより保険事業の個人分野を
分社化し、(株)JALUX保険サービスを設立
2010年1月 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)
事業 開始
2018年2月 横浜センターを開設
組織図

お問い合わせ(お客さまサービス部)

TEL 03-6635-8529
E-mail my-hoken@jalux.com
営業時間 月~金 9:00~20:00 土 9:00~17:00
(日・祝日・年末年始 休み)